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就讀鄭州某高校中文系二年級的張同學(xué)，怎么也不會想到，他在網(wǎng)上發(fā)的一篇反映徐州火車站管理混亂的帖子，被徐州市委書記徐鳴看到，并當(dāng)即作出批示要求鐵路系統(tǒng)“強化車站管理”，拿出具體處理意見。
今年4月30日，張同學(xué)坐火車從鄭州到泰安旅游，途經(jīng)徐州中轉(zhuǎn)。在徐州的近6小時里，他目睹了火車站及周邊地區(qū)的種種不良現(xiàn)象，并體驗了一次小小的被“宰”經(jīng)歷。這使得徐州成為一座令他“心碎”的城市。
回到泰安以后，他氣憤難平，到網(wǎng)吧以“櫻桃小三子”的網(wǎng)名在“天涯社區(qū)”江蘇版上發(fā)了一篇帖子，寫出他的經(jīng)歷，對徐州站提出批評。
張同學(xué)反映的主要問題是火車站站內(nèi)站外管理混亂，環(huán)境差；站前小吃店強買強賣，宰客現(xiàn)象嚴重；火車站售票員服務(wù)態(tài)度差等一些“小事”。他說：“對一個外地人來說，這些小事足以改變他對徐州的看法。”張同學(xué)前后在徐州只呆了6小時，感覺只有失望。
6月22日，這個帖子被他人轉(zhuǎn)到“百度帖吧”上。第二天，徐州市委書記徐鳴在網(wǎng)上看到這個帖子。他責(zé)成有關(guān)部門將這個帖子轉(zhuǎn)給徐州鐵路分局，并作出批示要求“強化管理”。
隨后，就像后來有網(wǎng)民在跟帖里說的那樣，“整個徐州站被這個帖子翻了個個兒”。6月25日，徐州站就將網(wǎng)民意見發(fā)給每個員工，特別是客運、貨運、公安等各窗口單位的干部職工，并擬出6條處理意見，如“迅速查實售票處態(tài)度生硬、服務(wù)態(tài)度惡劣的當(dāng)事人，給予全站通報批評、待崗3個月的處理；對當(dāng)班售票領(lǐng)班，責(zé)令寫出書面檢查，扣罰當(dāng)月浮動工資300元；售票處的黨政領(lǐng)導(dǎo)負有管理責(zé)任，扣罰當(dāng)月工資200元”。
7月初，在張同學(xué)所發(fā)帖子的后面，徐州鐵路分局將處理意見作為跟帖全部上網(wǎng)公布，接受社會監(jiān)督。
而引起風(fēng)暴的張同學(xué)，直到今年暑假回山東老家，一次偶然上網(wǎng)時才得知這件事。
9月20日夜，記者通過網(wǎng)絡(luò)上張同學(xué)留下的電子郵件，與他取得了聯(lián)系。張同學(xué)說：“我不經(jīng)意間寫的一篇網(wǎng)帖，引起了這么大的反響，尤其是被市委書記重視，我很贊賞這位書記俯身傾聽民聲的態(tài)度。另外，我非常希望國慶期間重回徐州，感受一下這座曾經(jīng)讓我心碎而又感動的城市。”
9月21日，徐州市委書記徐鳴在網(wǎng)上接受記者采訪時說：“我忙里偷閑也常上網(wǎng)遛遛，看到網(wǎng)上有關(guān)徐州改革、發(fā)展的意見和建議，都會記下來。這份網(wǎng)民的帖子反映了徐州市個別地方環(huán)境、治安乃至管理水平的問題，不能因為他是無影無蹤的網(wǎng)民，就不理睬不重視。我們同樣要以對人民高度負責(zé)的態(tài)度重視網(wǎng)絡(luò)輿情，傾聽網(wǎng)民呼聲。”
轉(zhuǎn)自： 【天極網(wǎng)】
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